سياسة الشحن والتوصيل
1. مناطق التوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع مدن ومناطق المغرب، مع الحرص على تقديم خدمة سريعة وآمنة.
2. مدة التوصيل
المدن الكبرى: من 24 إلى 48 ساعة
باقي المدن: من 2 إلى 4 أيام عمل
قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع الزبون وظروف الشحن.
3. معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيدها.
يتم التواصل مع الزبون لتأكيد الطلب قبل الشحن (خصوصاً في حالة الدفع عند الاستلام).
4 . طريقة التوصيل
يتم التوصيل عبر شركات شحن موثوقة داخل المغرب.
يجب على الزبون التأكد من صحة معلومات العنوان ورقم الهاتف لتفادي أي تأخير.
5. الدفع عند الاستلام
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في معظم المدن المغربية، ويجب على الزبون توفير المبلغ كاملاً عند استلام الطلب.
6. تتبع الطلب
يمكن للزبون تتبع طلبه من خلال التواصل مع خدمة العملاء أو عبر المعلومات التي يتم إرسالها بعد الشحن.
7. التأخير أو المشاكل
في حالة تأخر الطلب أو وجود أي مشكل في التوصيل، يرجى التواصل معنا فوراً وسنعمل على حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
8. عدم استلام الطلب
في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب واضح، نحتفظ بالحق في تقييد خدمة الدفع عند الاستلام في الطلبات المستقبلية.
9. التواصل
لأي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو عبر معلومات الاتصال المتوفرة على الموقع.
آخر تحديث: 13/04/2026